
CALL HANDLING (ETIKA BERTELEPON)
Call Handling
Call
handling (etika bertelepon) adalah tata krama,
sopan-santun,tata pergaulan dalam bertelepon (menerima-melakukan
kontak telepon) yang meliputi berbicara dengan jelas, tegas, terkesan ramah,
hangat dan bersahabat.
Etika
Menerima...